Canon LBP-6030B: почему он «не видит» компьютер, хотя определяется?

Столкнулись с интересным случаем: клиент принес принтер Canon LBP-6030B, который вроде бы работает, но не печатает.

Что происходило:

• Принтер включается, жужжит, готов к работе.
• Тестовую страницу с кнопки печатает отлично.
• Компьютер его видит, драйвер стоит.
• Отправляешь файл на печать — он пропадает из очереди, и... тишина.
• Программа-помощник от Canon пишет: «Нет связи с принтером».

Первая мысль — проверить кабель или драйвер. Но стандартный совет включить «двусторонний обмен данными» не помог, он и так был включен.

В чем же дело?
Проблема оказалась глубже — в «мозгах» принтера. После диагностики выяснилось, что вышла из строя микросхема флеш-памяти (25Q64). Проще говоря, слетела прошивка, и принтер перестал понимать команды от компьютера, хотя механически был полностью исправен.

Как починили:
Заменили неисправную микросхему и «залили» в нее рабочую прошивку (дамп). После этого принтер снова стал полноценно общаться с компьютером и печатать как положено.

Так что, если ваш принтер ведет себя подобным образом, проблема может быть не в драйверах, а в электронике.

Если вы столкнулись с похожей проблемой, обращайтесь! Мы поможем.

«Принт-Сервис», г. Воронеж
Тел.: +7 (473) 258-26-24
Моб.: +7 (910) 340-11-15